FAQ เป็นการรวบรวมคำถามที่ถูกถามบ่อยจากสมาชิกของเรา

1. เป็นสมาชิก DXplace แล้วจะได้อะไร
   เว็บไซต์ DXplace เป็นศูนย์กลางจับคู่ระหว่างสมาชิกที่เป็นเจ้าของสินค้าและผู้ขนส่ง พร้อมทั้งให้บริการโปรแกรมใช้งานต่างๆที่จำเป็นในธุรกิจขนส่ง ในรูปแบบของ Web Services ฉะนั้นประโยชน์ที่สมาชิกจะได้รับ คือ
   - สมาชิกที่เป็นเจ้าของสินค้า สามารถลงประกาศหารถส่งสินค้าได้
   - สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ร่วมวงสนทนา comment บน web board บน DXplace ได้
   - สมาชิกผู้ขนส่ง สามารถสืบค้นใบงาน รับงาน สร้างใบงานขนส่ง และลงประกาศรถเที่ยวเปล่าได้
   - สามารถสร้างโปรไฟล์บริษัท เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ธุรกิจและบริการขององค์กร
   - สามารถเก็บบันทึกข้อมูลสถานที่ลูกค้าที่ต้องไปส่งสินค้าบ่อยๆ เป็นข้อมูลพื้นฐานในการใช้งานโปรแกรมคำนวณระยะทาง และค่าเชื้อเพลิง ค่าเบี้ยเลี้ยงคนขับ
   - สามารถเก็บบันทึกข้อมูลรถ เป็นข้อมูลพื้นฐานในการใช้งานโปรแกรมจัดตารางรถ และระบบบำรุงรักษา (กำลังพัฒนา)
   - สามารถเก็บบันทึกข้อมูลคนขับ เพื่อคำนวณเบี้ยเลี้ยงรายสัปดาห์ รายเดือน
   - สามารถคำนวณและบันทึกระยะทาง ค่าเชื้อเพลิง ในการขนส่งแต่ละเที่ยว
   - สามารถสร้างกลุ่มระหว่างสมาชิกด้วยกันเอง
   - สามารถเข้าร่วมเป็นสมาชิกของกลุ่มต่างๆ
2. หากต้องการเป็นสมาชิก DXplace ต้องทำอย่างไรบ้าง มีค่าใช้จ่ายหรือไม่
   ทุกท่านสามารถสมัครเป็นสมาชิก DXplace ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นสมาชิกสามารถทำได้ง่าย ดังนี้
   - คลิกที่ปุ่ม "ลงทะเบียน" และป้อนข้อมูลในฟอร์มลงทะเบียนให้ครบ ซึ่งประกอบด้วย
   - กำหนดชื่อสำหรับ login เข้าใช้งาน
   - กำหนดรหัสผ่าน
   - ข้อมูลอีเมลล์สำหรับติดต่อ
3. สมาชิกผู้ขนส่งต้องเป็นบริษัท หรือห้างหุ้นส่วนเท่านั้นใช่มั๊ย
   ไม่จำเป็น บุคคลทั่วไปก็สามารถสมัครเป็นสมาชิกผู้ขนส่งได้ ไม่บังคับว่าต้องมีรถจำนวนกี่คัน มีกระบะคันเดียวก็สามารถสมัครเป็นสมาชิกผู้ขนส่ง หางาน รับงาน และวิ่งงาน บน DXplace ได้ เล็กใหญ่ไม่สำคัญ แต่สำคัญอยู่ที่ความตั้งใจ และมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้า
4. เป็นสมาชิกแล้ว แต่ทำไมระบบจึงบังคับให้สร้างโปรไฟล์บริษัทก่อนลงประกาศได้
   ในฟอร์มสร้างโปรไฟล์บริษัท มีรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับบริษัท ประกอบด้วยชื่อบริษัท ที่ตั้ง ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดการให้บริการ ซึ่งเป็นข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจจ้างหรือรับจ้างบริการ นอกจากนี้การสร้างโปรไฟล์บริษัทบน DXplace นับเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการประชาสัมพันธ์ธุรกิจและบริการของบริษัท
5. ตอนสร้างโปรไฟล์บริษัท จะต้องเลือกเป็นสมาชิกแบบไหนระหว่าง "เจ้าของสินค้า" และ "ผู้ให้บริการขนส่ง" แต่ละแบบมีสิทธิ์ต่างกันอย่างไร
   - หากเลือกเป็น "เจ้าของสินค้า" เพียงอย่างเดียว จะไม่สามารถลงประกาศรถเที่ยวเปล่าได้
   - หากเลือกเป็น "ผู้ให้บริการขนส่ง" เพียงอย่างเดียว จะไม่สามารถลงประกาศหารถส่งสินค้าได้
   - หากต้องการลงประกาศได้ทั้ง 2 แบบ ขอแนะนำให้เลือกเป็นทั้ง "เจ้าของสินค้า" และ "ผู้ให้บริการขนส่ง"
6. เกิดอะไรขึ้นหลังจากผู้ลงประกาศหารถส่งสินค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว
   - หลังจากลงประกาศหารถบน DXplace เสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบ DXplace จะทำการกระจายใบงานผ่านทางอีเมลล์ไปยังสมาชิกผู้ขนส่งทุกราย ผู้ขนส่งที่ได้รับอีเมลล์ จะเข้ามาเช็ครายละเอียดของงานเพิ่มเติมบน DXplace ผู้ขนส่งที่สนใจในตัวงานจะติดต่อกลับไปยังผู้ลงประกาศเพื่อเสนอราคาค่าบริการ วิธีการติดต่อมีหลายช่องทาง เช่น ทางโทรศัพท์ ทางเว็บ และอีเมลล์ ขึ้นอยู่กับข้อมูลติดต่อที่ผู้ลงประกาศให้ไว้ตอนลงประกาศ แน่นอนว่าจะมีผู้ขนส่งติดต่อไปยังผู้ลงประกาศเพื่อเสนอราคาหลายราย ผู้ลงประกาศจะเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะเลือกใช้บริการผู้ขนส่งรายไหน โดยพิจารณาจากข้อมูลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของราคา ความน่าเชื่อถือในตัวบริษัท และอื่นๆ
   - DXplace จะเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลผู้ขนส่งแต่ละราย ประกอบด้วยข้อมูลรายละเอียดบริษัท ประวัติการรับงานบน DXplace และผลการประเมินของผู้ใช้บริการที่ผ่านๆมา
   - DXplace นอกจากจะเป็นศูนย์ข้อมูลเพื่อให้เกิดการจับคู่แล้ว ทางทีมได้พัฒนาและให้บริการเครื่องมือต่างๆ ที่จำเป็นในกระบวนการบจัดส่งสินค้า ครอบคลุมตั้งแต่การทำใบเสนอราคา วางแผนการขนส่ง จัดตารางรถ ตรวจสอบและติดตามสถานะการขนส่ง จนกระทั่งสินค้าถึงมือผู้รับ ทั้งหมดจะให้บริการผ่าน Web Services เพื่อให้เกิดความสะดวกในการใช้งาน เนื่องจากไม่้ต้องลงโปรแกรมใดๆ
7. หากผู้ลงประกาศหารถ ต้องการตรวจสอบและติดตามสถานะการขนส่งต้องทำอย่างไร
   หลังจากตัดสินใจเลือกผู้ขนส่งรายใดรายหนึ่งแล้ว ผู้ลงประกาศหารถสามารถตรวจสอบและติดตามสถานะการขนส่งได้ ผ่านระบบที่ถูกพัฒนาขึ้นบน DXplace โดยทั้ง 2 ฝ่ายต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
   - ผู้ลงประกาศหารถ ส่งใบงานไปยังผู้ขนส่งที่ตกลงไว้
   - ระบบจะบันทึกใบงานลงใน "กล่องรับใบงาน" ของผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ
   - ผู้ขนส่งยืนยันตอบรับใบงาน และสร้างใบขนส่งสินค้า
   - ระบบจะแจ้งทะเบียนรถ วัน-เวลาเข้ารับสินค้า ไปยังผู้ลงประกาศหารถ
   - ผู้ขนส่งอัพเดตสถานะการดำเนินการขนส่ง
   - ผู้ลงประกาศหารถ ตรวจสอบและติดตามสถานะการขนส่งบน DXplace จนกว่าสินค้าถึงมือผู้รับ
8. สมาชิกผู้ขนส่งจำเป็นต้องมีระบบ GPS หรือไม่จึงจะสามารถใช้ฟังก์ชั่น Track & Trace บน DXplace ได้
   ไม่จำเป็น เนื่องจากระบบ Track & Trace บน DXplace รองรับการทำงานทั้งแบบ Automatic update และ แบบ Manual update ทำให้ผู้ขนส่งที่ยังไม่พร้อมในการลงทุนติดตั้งระบบ GPS สามารถทำการอัพเดทตำแหน่งรถและสถานะต่างๆของการขนส่งแบบ manual ได้ แต่หากมีการนำระบบ GPS เข้ามาใช้งานร่วมกับระบบ Track & Trace บน DXplace จะทำให้การตรวจสอบและติดตามเป็นไปอย่างถูกต้องและแม่นยำมากขึ้น
9. สมาชิกผู้ขนส่งที่มีระบบ GPS ใช้งานเดิมอยู่แล้ว หากต้องการ integrate เข้ากับระบบ Track & Trace บน DXplace ทำได้หรือไม่ อย่างไร
   ตามหลักการแล้วสามารถทำได้ โดยการพัฒนา customized application เพื่อให้รองรับรูปแบบการรับ-ส่งข้อมูล GPS ของให้บริการระบบ GPS แต่ละรายซึ่งมีความแตกต่างกัน





10. มีรถ 6 ล้อ 1 คันต้องการร่วมงานกับ DXplace ต้องทำอย่างไร
    ไม่ว่าคุณจะมีรถ 1 คัน หรือมี 100 คัน ก็สามารถร่วมงานกับเราได้อย่างง่าย อันดับแรกสมัครเป็นสมาชิก DXplace ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด เมื่อเป็นสมาชิกแล้วก็สามารถ
    - รับงานบน DXplace
    - ลงประกาศรถเที่ยวเปล่า
    - เข้าร่วมวิ่งงาน ตามที่สมาชิกได้ลงประกาศหารถร่วม
    - สร้างโปรไฟล์บริษัทเพื่อประชาสัมพันธ์





11. มีคนถามเรามาเยอะมาก ว่า DXplace จะมีรายได้มาจากส่วนไหน เลี้ยงตัวเองได้อย่างไร และทำไปเพื่ออะไร
    ขอตอบสั้นๆ ดังนี้ ในปัจจุบัน DX มีรายได้หลักมาจากค่าจ้างพัฒนาและให้บริการโปรแกรมบริหารระบบขนส่ง DX TMS ให้กับกลุ่มบริษัทขนส่งตู้สินค้า ตุลาคมปีนี้ DX จะมีอายุครบ 2 ปี เรามุ่งเน้นสร้างสรรค์คุณค่าในระบบบริหารโลจิสติกส์ คุณค่าจะทำให้เกิดกำไร (surplus)ในระบบเศรษฐกิจ เราจะนำกำไร หรือส่วนของต้นทุนที่ลดได้ มาแบ่งกัน
    เราเรียกมันว่า "A New Spirit"
    ริเริ่มโดย ทีมพัฒนา DXplace





12. เว็บนี้มีประโยชน์มากเลย สำหรับพวกเรา [ผู้ว่าจ้างและผู้ขนส่ง] แต่ถามแบบโง่ๆ นะคะ คุณได้อะไรจากการสร้างเว็บนี้คะ
    เราทำเว็บนี้ขึ้นมาเพราะเราเชื่อว่า หากมันมีประโยชน์จริงคนจะเข้ามาใช้ และจะบอกต่อเพื่อนๆ ให้เข้ามาใช้ด้วย ซึ่งจะทำให้ชุมชน DXplace โตขึ้น เมื่อเรามาอยู่รวมกันเยอะๆทั้งผู้ว่าจ้างและผู้ขนส่ง ทุกคนก็จะได้ประโยชน์จากขนาด (Economy of scale) นอกจากทำให้ลดการสูญเสียพลังงานจากรถเที่ยวเปล่าแล้ว การอยู่รวมกันและประสานงานกันยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย ตัวอย่างเช่น รถทุกคันจะต้องเปลี่ยนยาง หากสมาชิกสั่งซื้อยางรวมกันเป็น lot ใหญ่ๆ เราจะมีอำนาจต่อรองกับผู้ผลิตยางที่สูงขึ้น ทำให้เราได้รับส่วนลดมากขึ้น เราก็จะนำส่วนลดนั้นมาแบ่งกัน ทุกคนได้ประโยชน์ รวมทั้ง DXplace ด้วย
    DXplace ถูกขับเคลื่อนด้วยไอเดียและความเชื่อ ก็ประมาณนี้ครับ แต่ไม่ต้องกังวลครับ เพราะทุกคนถามคำถามแบบเดียวกันหมด ว่าเราจะได้ประโยชน์อะไรจากการทำ DXplace
    ขอบคุณนะครับที่ถาม
    
    วิชิต
    ทีมพัฒนา DXplace