FAQ เป็นการรวบรวมคำถามที่ถูกถามบ่อยจากสมาชิกของเรา

1. เป็นสมาชิก DXplace แล้วได้จะอะไร
   เว็บไซต์ DXplace เป็นศูนย์กลางจับคู่ระหว่างสมาชิกที่เป็นเจ้าของสินค้าและผู้ขนส่ง พร้อมทั้งให้บริการโปรแกรมใช้งานต่างๆที่จำเป็นในธุรกิจขนส่ง ในรูปแบบของ Web Services ฉะนั้นประโยชน์ที่สมาชิกจะได้รับ คือ
   - สมาชิกที่เป็นเจ้าของสินค้า สามารถลงประกาศหารถส่งสินค้าได้
   - สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ร่วมวงสนทนา comment บน web board บน DXplace ได้
   - สมาชิกผู้ขนส่ง สามารถสืบค้นใบงาน รับงาน สร้างใบงานขนส่ง และลงประกาศรถเที่ยวเปล่าได้
   - สามารถสร้างโปรไฟล์บริษัท เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ธุรกิจและบริการขององค์กร
   - สามารถเก็บบันทึกข้อมูลสถานที่ลูกค้าที่ต้องไปส่งสินค้าบ่อยๆ เป็นข้อมูลพื้นฐานในการใช้งานโปรแกรมคำนวณระยะทาง และค่าเชื้อเพลิง ค่าเบี้ยเลี้ยงคนขับ
   - สามารถเก็บบันทึกข้อมูลรถ เป็นข้อมูลพื้นฐานในการใช้งานโปรแกรมจัดตารางรถ และระบบบำรุงรักษา (กำลังพัฒนา)
   - สามารถเก็บบันทึกข้อมูลคนขับ เพื่อคำนวณเบี้ยเลี้ยงรายสัปดาห์ รายเดือน
   - สามารถคำนวณและบันทึกระยะทาง ค่าเชื้อเพลิง ในการขนส่งแต่ละเที่ยว
   - สามารถสร้างกลุ่มระหว่างสมาชิกด้วยกันเอง
   - สามารถเข้าร่วมเป็นสมาชิกของกลุ่มต่างๆ
2. หากต้องการเป็นสมาชิก DXplace ต้องทำอย่างไรบ้าง มีค่าใช้จ่ายหรือไม่
   ทุกท่านสามารถสมัครเป็นสมาชิก DXplace ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นสมาชิกสามารถทำได้ง่าย ดังนี้
   - คลิกที่ปุ่ม "ลงทะเบียน" และป้อนข้อมูลในฟอร์มลงทะเบียนให้ครบ ซึ่งประกอบด้วย
   - กำหนดชื่อสำหรับ login เข้าใช้งาน
   - กำหนดรหัสผ่าน
   - ข้อมูลอีเมลล์สำหรับติดต่อ
3. สมาชิกผู้ขนส่งต้องเป็นบริษัท หรือห้างหุ้นส่วนเท่านั้นใช่มั๊ย
   ไม่จำเป็น บุคคลทั่วไปก็สามารถสมัครเป็นสมาชิกผู้ขนส่งได้ ไม่บังคับว่าต้องมีรถจำนวนกี่คัน มีกระบะคันเดียวก็สามารถสมัครเป็นสมาชิกผู้ขนส่ง หางาน รับงาน และวิ่งงาน บน DXplace ได้ เล็กใหญ่ไม่สำคัญ แต่สำคัญอยู่ที่ความตั้งใจ และมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้า
4. เป็นสมาชิกแล้ว แต่ทำไมระบบจึงบังคับให้สร้างโปรไฟล์บริษัทก่อนลงประกาศได้
   ในฟอร์มสร้างโปรไฟล์บริษัท มีรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับบริษัท ประกอบด้วยชื่อบริษัท ที่ตั้ง ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดการให้บริการ ซึ่งเป็นข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจจ้างหรือรับจ้างบริการ นอกจากนี้การสร้างโปรไฟล์บริษัทบน DXplace นับเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการประชาสัมพันธ์ธุรกิจและบริการของบริษัท
5. ตอนสร้างโปรไฟล์บริษัท จะต้องเลือกเป็นสมาชิกแบบไหนระหว่าง "เจ้าของสินค้า" และ "ผู้ให้บริการขนส่ง" แต่ละแบบมีสิทธิ์ต่างกันอย่างไร
   - หากเลือกเป็น "เจ้าของสินค้า" เพียงอย่างเดียว จะไม่สามารถลงประกาศรถเที่ยวเปล่าได้
   - หากเลือกเป็น "ผู้ให้บริการขนส่ง" เพียงอย่างเดียว จะไม่สามารถลงประกาศหารถส่งสินค้าได้
   - หากต้องการลงประกาศได้ทั้ง 2 แบบ ขอแนะนำให้เลือกเป็นทั้ง "เจ้าของสินค้า" และ "ผู้ให้บริการขนส่ง"
6. เกิดอะไรขึ้นหลังจากผู้ลงประกาศหารถส่งสินค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว
   - หลังจากลงประกาศหารถบน DXplace เสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบ DXplace จะทำการกระจายใบงานผ่านทางอีเมลล์ไปยังสมาชิกผู้ขนส่งทุกราย ผู้ขนส่งที่ได้รับอีเมลล์ จะเข้ามาเช็ครายละเอียดของงานเพิ่มเติมบน DXplace ผู้ขนส่งที่สนใจในตัวงานจะติดต่อกลับไปยังผู้ลงประกาศเพื่อเสนอราคาค่าบริการ วิธีการติดต่อมีหลายช่องทาง เช่น ทางโทรศัพท์ ทางเว็บ และอีเมลล์ ขึ้นอยู่กับข้อมูลติดต่อที่ผู้ลงประกาศให้ไว้ตอนลงประกาศ แน่นอนว่าจะมีผู้ขนส่งติดต่อไปยังผู้ลงประกาศเพื่อเสนอราคาหลายราย ผู้ลงประกาศจะเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะเลือกใช้บริการผู้ขนส่งรายไหน โดยพิจารณาจากข้อมูลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของราคา ความน่าเชื่อถือในตัวบริษัท และอื่นๆ
   - DXplace จะเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลผู้ขนส่งแต่ละราย ประกอบด้วยข้อมูลรายละเอียดบริษัท ประวัติการรับงานบน DXplace และผลการประเมินของผู้ใช้บริการที่ผ่านๆมา
   - DXplace นอกจากจะเป็นศูนย์ข้อมูลเพื่อให้เกิดการจับคู่แล้ว ทางทีมได้พัฒนาและให้บริการเครื่องมือต่างๆ ที่จำเป็นในกระบวนการบจัดส่งสินค้า ครอบคลุมตั้งแต่การทำใบเสนอราคา วางแผนการขนส่ง จัดตารางรถ ตรวจสอบและติดตามสถานะการขนส่ง จนกระทั่งสินค้าถึงมือผู้รับ ทั้งหมดจะให้บริการผ่าน Web Services เพื่อให้เกิดความสะดวกในการใช้งาน เนื่องจากไม่้ต้องลงโปรแกรมใดๆ
7. หากผู้ลงประกาศหารถ ต้องการตรวจสอบและติดตามสถานะการขนส่งต้องทำอย่างไร
   หลังจากตัดสินใจเลือกผู้ขนส่งรายใดรายหนึ่งแล้ว ผู้ลงประกาศหารถสามารถตรวจสอบและติดตามสถานะการขนส่งได้ ผ่านระบบที่ถูกพัฒนาขึ้นบน DXplace โดยทั้ง 2 ฝ่ายต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
   - ผู้ลงประกาศหารถ ส่งใบงานไปยังผู้ขนส่งที่ตกลงไว้
   - ระบบจะบันทึกใบงานลงใน "กล่องรับใบงาน" ของผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ
   - ผู้ขนส่งยืนยันตอบรับใบงาน และสร้างใบขนส่งสินค้า
   - ระบบจะแจ้งทะเบียนรถ วัน-เวลาเข้ารับสินค้า ไปยังผู้ลงประกาศหารถ
   - ผู้ขนส่งอัพเดตสถานะการดำเนินการขนส่ง
   - ผู้ลงประกาศหารถ ตรวจสอบและติดตามสถานะการขนส่งบน DXplace จนกว่าสินค้าถึงมือผู้รับ
8. สมาชิกผู้ขนส่งจำเป็นต้องมีระบบ GPS หรือไม่จึงจะสามารถใช้ฟังก์ชั่น Track & Trace บน DXplace ได้
   ไม่จำเป็น เนื่องจากระบบ Track & Trace บน DXplace รองรับการทำงานทั้งแบบ Automatic update และ แบบ Manual update ทำให้ผู้ขนส่งที่ยังไม่พร้อมในการลงทุนติดตั้งระบบ GPS สามารถทำการอัพเดทตำแหน่งรถและสถานะต่างๆของการขนส่งแบบ manual ได้ แต่หากมีการนำระบบ GPS เข้ามาใช้งานร่วมกับระบบ Track & Trace บน DXplace จะทำให้การตรวจสอบและติดตามเป็นไปอย่างถูกต้องและแม่นยำมากขึ้น
9. สมาชิกผู้ขนส่งที่มีระบบ GPS ใช้งานเดิมอยู่แล้ว หากต้องการ integrate เข้ากับระบบ Track & Trace บน DXplace ทำได้หรือไม่ อย่างไร
   ตามหลักการแล้วสามารถทำได้ โดยการพัฒนา customized application เพื่อให้รองรับรูปแบบการรับ-ส่งข้อมูล GPS ของให้บริการระบบ GPS แต่ละรายซึ่งมีความแตกต่างกัน





10. มีรถ 6 ล้อ 1 คันต้องการร่วมงานกับ DXplace ต้องทำอย่างไร
    ไม่ว่าคุณจะมีรถ 1 คัน หรือมี 100 คัน ก็สามารถร่วมงานกับเราได้อย่างง่าย อันดับแรกสมัครเป็นสมาชิก DXplace ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด เมื่อเป็นสมาชิกแล้วก็สามารถ
    - รับงานบน DXplace
    - ลงประกาศรถเที่ยวเปล่า
    - เข้าร่วมวิ่งงาน ตามที่สมาชิกได้ลงประกาศหารถร่วม
    - สร้างโปรไฟล์บริษัทเพื่อประชาสัมพันธ์